Telecomunicaciones

Facilidad de expansión

Topaz  consta  de  una  configu ración  estándar  de  3  líneas  y  8 extensiones, partiendo de lo que necesita o ya tiene, puede añadir hasta un máximo de 27 líneas y 72 extensiones conforme al crecimiento de su empresa.

Puertos totalmente híbridos

Puede olvidar los puertos dedicados para  tipos  específicos  de term inales, con los puertos híbridos puede mezclar y unir toda combinación de teléfonos analógicos,teléfonos multilínea, módems, máquinas de fax, máquinas contestadoras y demás, esto es flexibilidad creada pa ra satisfacer sus necesidades.

Soporte para Euro- ISDN BRI

Benefíciese con la integración de voz y datos, la última tendencia en telecomunicaciones. También puede disfrutar de servicios suplementarios como: ISDN DDI (discado directo entrante), MSN (Múltiple número de suscriptor), CLIP (Identificación de llamada presente) y otros proporcionados por el proveedor de servicio local.

Tecnología fácil de usar

Topaz está diseñado para facilitar la instalación, actualización y mantenimiento del sistema, ahorrando así, un tiempo funda mental para los negocios.

Función integrada para identificación de llamadas

La función de identificador de llamadas, muestra los números de teléfono de las llamadas entrantes o los nombres de quienes llama n pa ra que usted pueda saber quién llama antes de contestar, ta mbién puede ver registros de hasta 16 llamadas perdidas.

Enruta miento de llamadas por menor costo (LCR) / Selección automática de ruta (ARS)

Si posee más de un proveedor de servicio telefónico, Topaz selecciona automáticamente las tarifas de llamadas más económicas del proveedor de servicio de su elección.

Sistema de respuesta de voz (VRS) y correo de voz

El sistema VRS le perm ite grabar hasta 48 mensajes VRS, incluyendo saludos de consola automática y un mensaje general. El resultado es un manejo rápido y efectivo de las llamadas entrantes, dado que los mensajes son personalizados, las llamadas entrantes se pueden manejar en el idioma del usuario.

La ventaja de tener estas facilidades incorporadas en el sistema, es que no ocupan puertos adicionales de extensión, cuando la persona que llama deja un mensaje en una extensión, el sistema puede generar automáticamente una llamada al buscador o a un número de teléfono externo predeterm inado por el usuario, de esta manera, los mensajes pu eden ser escuchados y se puede responder desde afuera a las llamadas que así lo requieran.

• Un Media  Server NEC20001PS con capacidad  para  manejar hasta 1024 puertos (Montaje en rack de 19).
• Dos (2) gabinetes con capacidad para 12 ranu ras universales (Montaje en rack de 19).
• Un (1) módulo 8 puertos de trocal análogas (para conexión de troncales análogas y/o celufijos y uno para conecta r sistema de música en espera externa).
• Ocho (8) tarjetas de 8 puertos de extensión análoga (Total 64 puertos).
• Dos (2) ta rj etas de 8 puertos de extensión análoga (Total 16 puertos).
• Un  (1)  set de  tarjetas y software  para  un  enlaces  PRI  (30 canales) con conector coaxial o UTP.
• Un módem de mantenimiento remoto integrado en la CPU.
• Un puerto de interfaz de música en espera externa (ocupa u n puerto extensión análoga).
• Tarjeta para servicio de operadora automática con capacidad de atender 6 llamadas simultáneas.
• Servicio UPS para soporte de hasta 4 horas en caso de falla de energía eléctrica.
• Software    de    administración     gráfica     bajo    Windows  "MATWORX".
• Licenciamiento para 128 extensiones y troncales análogas.
• Licencia para 256 puertos de troncales digitales.
• Una tarjeta para administración via LAN .

• Capacidad de crecimiento 
• Escalabilidad
• Compatibilidad de interfaces

Acceso a implementación de políticas que optimizan el funcionamiento de aplicaciones convergentes como: Telefonía I P, soluciones de vídeo y otras a través de la red.

• Administración del sistema totalmente gráfica bajo Windows a través de la red LAN.
• Administración remota a través de la red de datos.

A través delservicios de callcenter de integrar, CLIENTE JULIO ABR IL será atendido remotamente para solución a requerimientos de primeros auxilios.

• Tecnología con sistema de conmutación NO BLOQUEABLE.                 
• Servidor  de  comunicaciones  con  soporte  opcional  de redundancia en procesamiento a un bajo precio.